Vous avez besoin de l'intervention des pompiers et aucune vie n'est potentiellement en danger ? Utilisez le guichet électronique ou composez le numéro 1722

Illustration de l'actualité - cliquer pour agrandir

1722 en cas de tempête ou d'inondation : qui dois-je appeler ?

Depuis le 1er août 2017, composez le numéro 1722 en cas de tempête ou d'inondation lorsque vous avez besoin de l'intervention des pompiers, mais qu'aucune vie n'est en danger.

Depuis juillet 2021, vous pouvez aussi utiliser le guichet électronique www.1722.be.

Numéro 1722

Le numéro 1722 est activé préventivement lorsqu'une tempête ou une inondation est annoncée sur la base d'avertissements de l'Institut Royal Météorologique de Belgique (IRM). Cette activation ne présage en rien la gravité de l'avertissement et l'ampleur des dégâts éventuels. Le 1722 est un numéro payant, vu qu'il ne s'agit pas d'un numéro d'urgence.

Guichet électronique

Le guichet électronique national www.1722.be traite votre demande de la même manière qu'un appel au 1722. Vous pouvez toujours appeler le 1722 quand le numéro est activé, mais le guichet électronique sera toujours la manière la plus efficace pour demander l'assistance des pompiers en cas d'intempéries dans des situations où aucune vie n'est en danger. Le guichet électronique est joignable en permanence.

Pourquoi le 1722 ?

L'objectif de ce guichet électronique 1722 et du numéro 1722 est de désengorger les centrales d'urgence 112 et de ne pas faire attendre les personnes dont la vie est en danger.

Il ne s'agit pas d'un numéro d'urgence. Soyez patient et ne rappelez pas pour savoir quand les secours arriveront.

Priorité aux vies en danger

Les centrales d'urgence 112 et les pompiers donnent toujours la priorité aux personnes dont la vie est potentiellement en danger. Ils analysent les situations au cas par cas et déterminent qui doit être secouru en premier. Pendant une tempête ou une inondation, ils doivent traiter de nombreuses demandes en même temps.

Assurances

Si vous avez subi des dommages, il convient de le communiquer à votre compagnie d'assurances, sans passer par le 1722. Sur le site web abcassurance, vous trouverez une check-list de toutes les mesures à prendre en cas de dégâts dus à la tempête.

Liens utiles :

Navigation

Actions sur le document