Information

Mesures spécifiques liées au Coronavirus : Les services communaux travailleront à bureaux fermés jusqu'au 28 mai 2020 inclus. Pour les demandes ne pouvant trouver une solution par téléphone, courrier, mail ou via notre site Internet, et ne pouvant attendre le 29 mai 2020, les citoyens sont appelés à prendre rendez-vous par téléphone auprès du service concerné. Secrétariat général au 071/827.410, Service Population-Etat civil au 071/827.424, Service Enseignement au 071/827.432, Service Urbanisme au 071/827.430, Service Cadre de vie au 071/827.435, Service Cohésion sociale au 071/827.415, Académie au 071/827.427.

Les rendez-vous fixés ne pourront accueillir qu'une seule personne à la fois. En cas de questions sur la gestion du Coronavirus, nous vous renvoyons vers le site www.info-coronavirus.be/fr ou vers l'un des numéros verts : 0800/14.689 (question sur le virus et les mesures d'ordre) ou 0800/120.33 (pour l'HORECA).

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Intervention de 40 € dans les factures d'eau des personnes touchées par le chômage économique

Le Gouvernement Wallon a marqué son accord pour l’intervention de 40 € dans les factures des personnes touchées par le chômage économique. Cette intervention concerne les particuliers soumis au chômage économique suite au Covid-19 uniquement.

Pour en bénéficier, les personnes doivent se rendre sur notre site internet www.swde.be, compléter le formulaire en ligne et joindre l’attestation de chômage économique.

Pour autant que les personnes soient bien dans les conditions requises pour en bénéficier, ce montant sera déduit de leur prochaine facture d’eau (qu’il s’agisse d’un acompte ou d’une régularisation). Il est important que les dossiers soient complets, c'est à dire que le formulaire soit dûment rempli et accompagné d’un document valable. A défaut, aucune réduction ne sera octroyée.

Nous attirons votre attention sur le fait que le formulaire peut être complété à partir d’un smartphone et qu’il suffit de joindre une photo du document, un scan n’est pas nécessaire.

Les personnes n’ayant pas accès à internet peuvent obtenir un formulaire papier sur demande par téléphone au 087/87.87.87 (du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 8 h à 13) et le renvoyer par courrier postal à SWDE – BP 515 – 1400 Nivelles. Afin de faciliter la gestion de cette mesure particulière, nous vous demandons toutefois de privilégier l’accomplissement des formalités via notre site internet.