Le service énergie du CPAS : comprendre, alléger, prévenir
L'énergie domestique coûte cher et des ménages peinent à joindre les deux bouts quand arrive la facture de gaz, d'électricité ou un plein de mazout. Logement mal isolé, chauffage énergivore, difficultés de paiement, démarches administratives complexes... la précarité énergétique prend de multiples visages, et touche des ménages variés.
Pour y répondre, le CPAS de Sombreffe dispose d'un assistant social "énergie". Son rôle : accompagner chaque Sombreffois, au cas par cas, gratuitement et en toute confidentialité. Petit tour d'horizon de ce que le service peut vous apporter.
1. Vous informer et vous orienter
Avant tout, le service énergie est là pour vous aider à y voir clair. L'assistant social peut :
- vous aider à lire et comprendre une facture d'énergie ;
- comparer les offres des fournisseurs et vous accompagner dans un changement ;
- expliquer le fonctionnement d'un compteur à budget ;
- vous informer sur une procédure en défaut de paiement ;
- vérifier vos droits, notamment l'accès au tarif social ;
- vous orienter vers les bons interlocuteurs (guichet de l'énergie, médiateur, fournisseur...).
2. Vous aider financièrement
Selon votre situation, et après analyse de votre dossier, le CPAS peut également mobiliser plusieurs dispositifs, éventuellement sur bases de conditions :
- une intervention dans le paiement des factures de gaz et d'électricité ;
- les allocations de chauffage (Fonds social mazout), pour les ménages qui y ont droit ;
- le Fonds social de l'eau, en cas de difficulté de paiement de la facture d'eau ;
- le plan MEBAR II, une subvention régionale finançant des travaux d'économie d'énergie (isolation, remplacement de châssis, installation de chauffage...) pour les ménages à revenu modeste.
Chaque demande est examinée individuellement, dans le respect de votre dignité et de la confidentialité.
3. Vous accompagner à domicile : le PAPE 2026-2027
Le CPAS poursuit, avec le soutien de la Wallonie, un nouveau Plan d'Action Préventive en matière d'Énergie (PAPE) pour 2026-2027.
Concrètement, ce plan permet un accompagnement personnalisé, directement chez vous, en trois temps :
- un bilan énergétique : lors d'une visite à domicile, on analyse ensemble vos habitudes de consommation ainsi que l'état de votre logement et de vos équipements ;
- des conseils sur mesure : identification de solutions concrètes pour réduire vos consommations et vos factures ;
- un accompagnement dans la mise en œuvre : aide pour concrétiser les pistes identifiées.
Le PAPE peut aussi permettre l'installation de petites fournitures utiles (réflecteurs derrière les radiateurs, isolation des tuyaux d'eau chaude, ampoules économiques, multiprises...) ou, dans certains cas, la vérification et la réparation d'une installation électrique, de chauffage ou d'un boiler.
⚠️ À noter : le PAPE n'est pas un dispositif de primes à la rénovation. C'est un accompagnement humain, pensé pour les ménages dont les factures d'énergie deviennent difficiles à porter.
4. Prévenir et sensibiliser
Au-delà de l'accompagnement individuel, le service énergie organise aussi des actions d'information collective, pour aider chacun à adopter les bons réflexes au quotidien et à mieux maîtriser sa consommation.
Des projets sont en préparation et nous avons hâte de pouvoir vous les partager dans les prochains mois.
Une question ? Une difficulté ?
N'attendez pas d'être au pied du mur : plus tôt la situation est prise en charge, plus il est facile de trouver des solutions.
Vous pouvez vous présenter lors de nos permanences ouvertes ou prendre contact pour un rendez-vous :
Tél. : 071/49.01.10
E-mail : [email protected] ou [email protected]